Tema: Segurança em Cirurgia Plástica
A importância da realização de cirurgias com segurança:
– Pequenas atitudes que ajudam a preservar a relação médico paciente
Gerenciamento de Crises e Monitoramento de redes sociais Medidas acautelatórias contra processos judiciais.
– Como mitigar os riscos jurídicos da atividade médica Negligência Informacional.
Palestrante: Dr. Raul Canal
Presidente da Sociedade Brasileira de Direito Médico e Bioética; Secretário Geral para o Brasil da Associación Latino Americana de Derecho Medico
Presidente do Supremo Conselho Internacional Acadêmico da Academia Latino Americana de Ciências Humanas.
Empresa:
10h00 – 12h00
Tema: Gestão Estratégica e Marketing para Clínicas de Cirurgia Plástica
O curso abrangerá temas:
• O Pulsar das Engrenagens: O que realmente importa na gestão de uma clínica;
• Estratégias Avançadas de Marketing Médico para as Redes Sociais;
• Como se Diferenciar em um Mercado Competitivo;
• Como o DoctorView pode ajudar na Gestão da sua Clínica.
Palestrantes: Dr. Laercio Guerra
Cirurgião Plástico Membro SBCP, MBA em Gestão de Saúde
Rodolfo Freire
Designer com MBA em Marketing Digital, Sócio-Fundador da agência Kapital
Weslley Zapff
MBA em RH, Especialista em Pedagogia Empresarial, Extensão em Segurança do Trabalho
e Saúde e Master Coach Profissional
Luiz Claudio de Souza
Engenheiro em Eletrônica – USJT, Idealizador do DoctorView, CEO – Data Tech.
Empresa:
14h30 – 15h15
Tema: Envolvimento Total & Engajamento
Entender como construir a capacidade necessária para promover o engajamento e sustentar a Alta Performance na clínica e no dia a dia e os fatores que influenciam e elevam a proatividade e a disposição do profissional.
• Engajamento, o comprometimento para performance;
• Como atingir uma performance extraordinária;
• A importância da administração da energia x adm do tempo;
• Os 4 princípios do Envolvimento Total;
• Conceito “Atleta Corporativo” para o exercício da função médico;
• Protagonismo & Ação para mudança: o caminho para o Envolvimento Total
Palestrante: Juliana Carvalho
Coach de formação internacional. Pós graduada em Gestão Estratégica de Pessoas. Consultora de RH especialista em Liderança Organizacional, com foco na identidade do Líder.
Empresa:
21/06 sexta-feira
08h30
Abertura – Quebra Gelo
Palestrantes: Luiz Claudio de Souza
Engenheiro – CEO e Sócio Fundador Data Tech
Wesley Zapff
MBA em RH, Pedagogia Empresarial Master Coach Profissional
Empresa:
09h00
Tema: Imagem e comportamento – como ser uma secretaria diferenciada
O que será abordado:
• Cuidado com a aparência
• Comportamento
• Facilidade de comunicação
• Relacionamento com o público
• Dinamismo
• Responsabilidade e organização
• Educação e bom humor
• Jogo de cintura
Palestrante: Lorrana Silva
Diretora Comercial da Agência Kapital
Empresa:
10h00
INTERVALO
10h30
Tema: Uma visão da organização Financeira com Doctor View – Dicas práticas e demonstração
O que será abordado:
• Plano de contas
• Fluxo de caixa
• Contas do paciente
• Comissões
• Relatórios
Palestrante: Danilo Miranda
Analista de Sistemas
Empresa:
11h00
Tema: A experiência do paciente na clínica e o que podemos aprender com a Disney
O que será abordado:
• quais os pontos de contato do paciente com a clínica
• onde a clínica pode agregar valor nesses pontos
• como a Disney trabalha para conseguir encantar milhares de clientes todos os dias
• o que podemos aplicar no nosso atendimento diário
Palestrante: Rodolfo Freire
Designer com MBA em Marketing Digital; Sócio Fundador da agência Kapital
Empresa:
12h00
Tema: Proatividade ou Reatividade: Como desenvolver comportamentos responsáveis
O que será abordado:
• os benefícios do ciclo virtuoso
• como se sentir mais segura no dia-a-dia
• segredos da produtividade
• como desenvolver todo seu potencial
Palestrante: Wesley Zapff
MBA em RH, Pedagogia Empresarial Master Coach Profissional
Empresa:
13h00
Intervalo para Almoço
14h30
Tema: Secretárias de alta performance
O que será abordado:
• A importância do atendimento telefônico
• Secretária vs consultora de atendimento
• Como gerar mais negócios para o médico
Palestrante: Caio Villas Boas
Administração – MBA em Marketing pela FGV; 12 anos na área farmacêutica
Empresa:
15h30
INTERVALO
16h00
Tema: Como estruturar um consultório moderno, proativo e rentável
O que será abordado:
• Perfil do paciente que frequenta o consultório de cirurgia plástica
• A consulta médica, momento de grandes oportunidades e diferenciação
• Procedimentos mais comuns e rentáveis em um consultório de cirurgia plástica
• Relacionamento com o paciente, proatividade e fidelização
Palestrante: Dr Ricardo Boggio
Cirurgião Plástico Membro Titular e Regente do Capítulo de Cosmiatria da SBCP; Doutor em Ciências pela USP
17h00
Tema: A secretária vista como extensão do médico. Que papéis ajudam e quais atrapalham no andamento e resultados de uma clínica?
O que será abordado:
• Alinhamento de valores
• A equipe vista como a liga da justiça
• Em que eu posso melhorar?
Palestrante: Dr Laercio Guerra
Cirurgião Plástico Membro SBCP; MBA em Gestão de Saúde
